本資料は、「電話」というツールの特徴を再確認し、効率のよい業務遂行を実現する「ビジネスチャット」との併用を視野に入れた新しいワークスタイルを提案する資料です。「電話業務」の負担による “時間のロス” や “非効率な習慣” を改善し、より充実した働き方へとシフトするための参考資料として役立ててください。