アフターデジタル時代の顧客接点・顧客管理のDX
〜すべてがデジタルに変わる時代の到来〜

オンラインとオフラインの境目がなくなり、ネットがリアルを全て包み上書きしていくアフターデジタル時代が到来しています。アフターデジタル時代では顧客とずっと接点を持ち、寄り添いユーザー体験を提供していくことができます。
顧客接点・顧客管理のDXについてアフターデジタル共著者の尾原が先進事例と構造で解説します。※DXカンファレンスで好評だった講演の限定再開催となります。